Palautusehdot

Tilauksille 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Mikäli et ole tyytyväinen tilaukseesi tai se on virheellinen, voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä ja samassa kunnossa, kuin ne vastaanottaessasi. 

Kun olemme vastaanottaneet tuotteet, teemme hyvityksen asiakkaalle käyttäen tilauksessa käytettyä maksutapaa. Käsittelemme palautukset 1-2 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Mahdollisista palautuksista sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat tarkemmat palautusohjeet:

myynti@eiladesign.fi

041-311 2801, 044-981 2601

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Palautusoikeus:
Asiakkaallamme on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun tuote on vastaanotettu. Palautusoikeus koskee kaikkia verkkokaupasta tilattuja tuotteita, ellei tuotteesta erikseen mainita muuta.

Ilmaiset palautukset ja vaihdot:
Palautus- ja vaihtokulut ovat ilmaiset kaikille tilauksille. Asiakkaan tarvitsee vain pakata tuote huolellisesti ja käyttää verkkokaupan tarjoamaa palautuslomaketta tai ohjeita.

Tuotteiden osittainen palautus:
Jos asiakas palauttaa osan tilauksestaan ja jäljelle jääneiden tuotteiden yhteishinta jää alle 49 euron, palautamme tuotteen hinnan vähentämällä toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät sen mukaan, minkä toimitustavan asiakas on alkuperäisessä tilauksessaan valinnut.

Toimituskulut:
• Matkahuollon XXS luukkuunjakelu 5,90 €
• Matkahuollon XXS-paketti 4,90 €
• Postin pikkupaketti postilaatikkoon 4,50 €
• Postin noutopiste 5,90 €

Palautuksen käsittely:
Palautettu tuote tarkastetaan sen saapumisen jälkeen. Hyväksytyistä palautuksista maksu hyvitetään alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa. Emme palauta toimitusmaksua.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.